Պայմաններ և դրույթներ

Cshop.am կայքի օգտագործման կանոններ

 

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն պայմաններն ու դրույթները սահմանում են Cshop.am կայքի (այսուհետ՝ «Կայք») օգտագործման, ապրանքների ձեռքբերման, պատվերների ձևակերպման, վճարման, առաքման և վերադարձի կանոնները։

1.2. Կայքից օգտվելով՝ օգտատերը հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն պայմաններին և համաձայն է դրանց դրույթներին։

1.3. Կայքում ներկայացված ապրանքների վաճառքն իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրությանը համապատասխան։

1.4. Կայքի սեփականատերը և վաճառողը՝ «Կոնտե Էլեգանտ» ՍՊԸ (այսուհետ՝ «Վաճառող»)։

 

2. Կայքի օգտագործում

2.1. Կայքից օգտվողը պարտավորվում է տրամադրել ճշգրիտ և ամբողջական տեղեկատվություն՝ պատվեր ձևակերպելիս։

2.2. Օգտատերը պատասխանատվություն է կրում իր տրամադրած տվյալների ճշգրտության համար։

2.3. Արգելվում է կայքն օգտագործել անօրինական նպատակներով, միջամտել դրա բնականոն աշխատանքին կամ կատարել այնպիսի գործողություններ, որոնք կարող են վնասել կայքի անվտանգությանը։

2.4. Վաճառողն իրավունք ունի փոփոխել կայքի բովանդակությունը, ապրանքների տեսականին, գները և այլ տեղեկատվություն՝ պահպանելով արդեն հաստատված պատվերների նկատմամբ ստանձնած պարտավորությունները։

 

3. Ապրանքների վերաբերյալ տեղեկատվություն

3.1. Կայքում ներկայացված են ապրանքների նկարագրությունները, լուսանկարները, բնութագրերը և գները։

3.2. Վաճառողը ձգտում է ապահովել ապրանքների վերաբերյալ հնարավորինս ճշգրիտ և արդիական տեղեկատվություն։

3.3. Ապրանքի արտաքին տեսքը կամ գույնը կարող են փոքր-ինչ տարբերվել լուսանկարից՝ էկրանի կարգավորումների կամ լուսավորության առանձնահատկությունների պատճառով։

3.4. Ապրանքի առկայությունը ենթակա է վերջնական հաստատման պատվերի մշակման ընթացքում։

 

4. Պատվերի ձևակերպում և հաստատում

4.1. Պատվերը ձևակերպվում է Cshop.am կայքի համապատասխան բաժնի միջոցով։

4.2. Պատվեր կատարելիս գնորդը պարտավոր է տրամադրել անհրաժեշտ տվյալները՝ անուն, ազգանուն, հեռախոսահամար, առաքման հասցե և այլ պահանջվող տեղեկություններ։

4.3. Պատվերի ձևակերպումից հետո Վաճառողը կարող է կապ հաստատել գնորդի հետ՝ պատվերի մանրամասները ճշտելու և հաստատելու նպատակով։

4.4. Պատվերը համարվում է հաստատված Վաճառողի կողմից դրա ընդունման և հաստատման պահից։

4.5. Վաճառողն իրավունք ունի կապ հաստատել գնորդի հետ, եթե պատվերի տվյալները թերի են, սխալ կամ լրացուցիչ ճշտման կարիք ունեն։

 

5. Ապրանքների գներ և վճարման կարգ

5.1. Կայքում նշված բոլոր գները ներկայացվում են ՀՀ դրամով (AMD), եթե այլ բան հստակ նշված չէ։

5.2. Ապրանքի արժեքը կարող է փոփոխվել՝ կախված գնային քաղաքականությունից, զեղչերից կամ հատուկ առաջարկներից։

5.3. Պատվերի համար վճարումը կարող է իրականացվել հետևյալ եղանակներով՝

• Կանխիկ վճարում՝ առաքման պահին։

• Անկանխիկ վճարում՝ բանկային քարտով։

• Բանկային փոխանցում՝ համապատասխան հնարավորության առկայության դեպքում։

5.4. Առաքման արժեքը, եթե այն առանձին է հաշվարկվում, ներկայացվում է գնորդին պատվերը հաստատելուց առաջ։

5.5. Վաճառողը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ կողմի վճարային համակարգերի տեխնիկական խափանումների համար, սակայն պարտավորվում է անհրաժեշտության դեպքում աջակցել վճարման հետ կապված հարցերի պարզաբանմանը։

 

6. Առաքման պայմաններ

6.1. Ապրանքների առաքումն իրականացվում է գնորդի կողմից նշված հասցեով։

6.2. Առաքման աշխարհագրությունը, արժեքը և ժամկետները սահմանվում են Վաճառողի կողմից և ներկայացվում գնորդին պատվերի ձևակերպման կամ հաստատման ընթացքում։

6.3. Առաքման ժամկետը կարող է փոփոխվել՝ կախված արտաքին հանգամանքներից, առաքման ծառայության ծանրաբեռնվածությունից կամ այլ չնախատեսված իրավիճակներից։

6.4. Գնորդը պարտավոր է ապահովել նշված հասցեում ապրանքն ընդունելու հնարավորությունը։

6.5. Առաքման պահին գնորդին խորհուրդ է տրվում ստուգել ապրանքի արտաքին տեսքը, ամբողջականությունը և համապատասխանությունը պատվերին։

 

7. Ապրանքների վերադարձի քաղաքականություն

Հարգելի՛ հաճախորդ,

Խնդրում ենք առաքման պահին ուշադիր ստուգել ստացված ապրանքը՝ համոզվելու համար, որ այն համապատասխանում է Ձեր պատվերին։

Ապրանքն ընդունելուց առաջ անհրաժեշտ է ստուգել՝

• Ապրանքի արտաքին տեսքը և ամբողջականությունը։

• Չափսը, գույնը և մոդելը։

• Պատվերի համապատասխանությունն ու ապրանքների քանակը։

• Փաթեթավորման արտաքին վիճակը։

Եթե հայտնաբերվել է տեսանելի վնասվածք, անհամապատասխանություն կամ պատվերի սխալ, խնդրում ենք այդ մասին անմիջապես տեղեկացնել առաքիչին և կապ հաստատել մեր սպասարկման բաժնի հետ։

Ապրանքի ընդունումից հետո արտաքին տեսքի, գույնի, չափսի կամ մոդելի վերաբերյալ այնպիսի առարկությունները, որոնք հնարավոր էր հայտնաբերել առաքման պահին, ինքնին չեն վերացնում գնորդի՝ ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված վերադարձի և փոխանակման իրավունքները։

Հիգիենիկ նկատառումներից ելնելով՝ վերադարձի սահմանափակումները կիրառվում են միայն այն ապրանքների նկատմամբ, որոնց վերադարձն արգելված է ՀՀ օրենսդրությամբ։

Արտադրական թերության, վնասվածքի կամ պատվերին չհամապատասխանող ապրանքի դեպքում գնորդի՝ օրենքով սահմանված իրավունքները լիովին պահպանվում են։

Ապրանքների վերադարձն ու փոխանակումն իրականացվում են ՀՀ գործող օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։

 

8. Պատվերի չեղարկման պայմաններ

Եթե ցանկանում եք չեղարկել արդեն ձևակերպված պատվերը, խնդրում ենք հնարավորինս շուտ կապ հաստատել մեր սպասարկման բաժնի հետ։

Պատվերը չեղարկելու համար զանգահարեք հետևյալ հեռախոսահամարով՝

+374-12-35-01-61

Խնդրում ենք զանգահարելիս տրամադրել պատվերի տվյալները՝ պատվերը նույնականացնելու և չեղարկման հարցումն արագ մշակելու համար։

Պատվերի չեղարկման հնարավորությունը կախված է դրա կատարման փուլից։ Եթե պատվերն արդեն փոխանցվել է առաքման ծառայությանը կամ առաքման գործընթացը սկսվել է, չեղարկման պայմանները կարող են լրացուցիչ ճշտման կարիք ունենալ։

Եթե պատվերի համար արդեն կատարվել է վճարում, չեղարկման դեպքում գումարի վերադարձն իրականացվում է ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով և ժամկետներում։

Cshop.am-ը ձգտում է ապահովել պատվերների չեղարկման և գումարի վերադարձի գործընթացի հնարավորինս արագ և հարմար կազմակերպումը։

 

9. Մտավոր սեփականություն

9.1. Կայքում տեղադրված բոլոր նյութերը, ներառյալ՝ տեքստերը, լուսանկարները, գրաֆիկական տարրերը, լոգոտիպերը, դիզայնը և այլ բովանդակությունը, պաշտպանված են մտավոր սեփականության մասին գործող օրենսդրությամբ։

9.2. Արգելվում է կայքի բովանդակության ամբողջական կամ մասնակի պատճենումը, տարածումը կամ առևտրային նպատակներով օգտագործումն առանց համապատասխան իրավատիրոջ թույլտվության։

 

10. Պատասխանատվություն

10.1. Վաճառողը պարտավորվում է ապահովել կայքի բնականոն գործունեությունը, սակայն չի երաշխավորում դրա անընդհատ և անխափան աշխատանքը։

10.2. Վաճառողը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ անձանց գործողությունների, կապի կամ տեխնիկական համակարգերի խափանումների հետևանքով առաջացած խնդիրների համար՝ օրենքով սահմանված պատասխանատվության շրջանակը չխախտելով։

10.3. Սույն պայմանների որևէ դրույթ չի սահմանափակում գնորդի՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված իրավունքները։

 

11. Վեճերի լուծում

11.1. Կայքի օգտագործման կամ ապրանքների ձեռքբերման հետ կապված հարցերն ու տարաձայնությունները կողմերը փորձում են կարգավորել բանակցությունների միջոցով։

11.2. Համաձայնության չգալու դեպքում վեճերը լուծվում են Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։

 

12. Պայմանների փոփոխություն

12.1. Վաճառողն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ փոփոխություններ և լրացումներ կատարել սույն պայմաններում։

12.2. Փոփոխված պայմաններն ուժի մեջ են մտնում կայքում հրապարակվելու պահից, եթե այլ ժամկետ նշված չէ։

12.3. Օգտատերերին խորհուրդ է տրվում պարբերաբար ծանոթանալ պայմանների թարմացված տարբերակին։

 

13. Անձնական տվյալների հավաքագրում և օգտագործում

13.1. Cshop.am կայքում պատվեր ձևակերպելիս օգտատերը տրամադրում է անհրաժեշտ անձնական տվյալները, այդ թվում՝ անունը, ազգանունը, հեռախոսահամարը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն և առաքման հասցեն։

13.2. Տրամադրված տվյալներն օգտագործվում են պատվերների ընդունման, մշակման, վճարումների կազմակերպման, առաքման իրականացման և հաճախորդների սպասարկման նպատակներով։

13.3. Վաճառողը պարտավորվում է ապահովել հաճախորդների անձնական տվյալների գաղտնիությունն ու անվտանգությունը՝ ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված պահանջներին համապատասխան։

 

14. Անձնական տվյալների փոխանցում երրորդ անձանց

14.1. Հաճախորդների անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել երրորդ անձանց միայն անհրաժեշտության և օրինական հիմքերի առկայության դեպքում։

14.2. Մասնավորապես, պատվերի առաքման նպատակով հաճախորդի անունը, հեռախոսահամարը և առաքման հասցեն կարող են տրամադրվել առաքման ծառայություն մատուցող կազմակերպությանը։

14.3. Վճարային գործարքների իրականացման համար անհրաժեշտ տվյալները կարող են մշակվել համապատասխան բանկերի կամ վճարային համակարգերի կողմից։

14.4. Անձնական տվյալները կարող են տրամադրվել նաև իրավասու պետական մարմիններին՝ ՀՀ օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում։

 

15. Cookies ֆայլերի օգտագործում

15.1. Cshop.am կայքը կարող է օգտագործել Cookies ֆայլեր՝ կայքի բնականոն աշխատանքն ապահովելու, օգտատերերի նախընտրությունները պահպանելու և այցելությունների վիճակագրական վերլուծություն իրականացնելու նպատակով։

15.2. Օգտատերը կարող է կառավարել կամ սահմանափակել Cookies ֆայլերի օգտագործումը՝ իր ինտերնետային դիտարկիչի կարգավորումների միջոցով։

15.3. Այն Cookies ֆայլերի օգտագործման համար, որոնց դեպքում պահանջվում է օգտատիրոջ համաձայնությունը, տվյալ համաձայնությունը ստացվում է ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։

 

16. Կոնտակտային տվյալներ

Սույն պայմանների, պատվերների, վճարումների, առաքման կամ վերադարձի հետ կապված հարցերով կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ՝

• Կայք՝ https://cshop.am

• Ընկերության անվանում՝ «Կոնտե Էլեգանտ» ՍՊԸ

• Հասցե՝ ՀՀ Ք․Երևան Աբելյան փողոց 6/9 շենք, 0038

• Հեռախոսահամար՝ +374-12-35-01-61

• Էլեկտրոնային փոստ՝ info@cshop.am

 

Cshop.am - Ձեր վստահելի գնումների հարթակը։